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        社會責任報告

        2021年度社會責任報告


        一、     前言

        (一)中心及中心主任對報告內容真實性的承諾

        中心及中心主任對本社會責任報告內容的真實性負責。

        (二)報告的時間和范圍界定

           本報告為中心2021年1月1日至2021年12月31日的運行情況。

        (三)報告編制的依據

        報告編制的依據為《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》(國認實﹝2014﹞61號)、中心管理體系文件和中心2021年工作實際。

        (四)中心的社會責任戰略、方針和目標

        中心將竭力提高檢驗檢測水平,不斷完善和發展檢驗檢測手段,積極履行社會責任,堅持“公正公平、科學求實、廉潔高效、  服務發展”的質量方針,以高素質的人員、先進的檢驗檢測技術和高精密的儀器設備為先導,以科學的系統的管理做保證,爭創世界一流的檢驗檢測實驗室,遵守國家法律、法規,維護國家和社會公共利益,接受用戶和社會各界的監督。

        二、     疫情防控情況

        中心嚴格執行國家和地方政府及相關管理部門對新冠疫情防控的有關規定,編寫了《疫情防控管理制度》和《防控工作實施細則》,當有外部人員需要進入實驗室時,需第一時間對體溫進行檢測,檢查其健康碼狀態,并記錄在《外部人員出入登記表》中“備注”欄中。若發生檢測體溫超過37.3℃或健康碼異常等情況,則不予該人員進入實驗室。防控工作已成常態化管理,嚴要求,不松懈。

        三、     社會責任管理體系和制度的建立情況

        中心根據《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》建立了履行社會責任的制度及措施,制定了“OD-02社會責任制度”,對正確認識履行社會責任的意義、指導思想、原則、要求、主要內容、具體要求等進行了明確規定,對每年度社會責任報告的編寫時間、編寫要求、編寫依據、編寫人等進行了規定,將其納入了中心的質量管理體系,并根據體系運行情況逐步改進和自我完善。

        中心根據RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》、CNAS-CL01:2018(ISO/IEC17025:2017)、CNAS-CL01-G001:2018~CNAS-CL01-G005:2018、CNAS-CL01-A015:2018、CNAS-CL01-A025:2018等文件的要求,建立了與中心工作相適宜的質量管理體系并有效實施。

        根據市場監管總局的要求:(1)“國家鐘表質量監督檢驗中心”更改為“國家鐘表質量檢驗檢測中心”;(2)CMA主體單位由“國家鐘表質量監督檢驗中心”,變更為“深圳市泰坦時鐘表科技有限公司”。2021年中心對管理體系文件進行了全面修訂換版。修訂換版后的第11版管理體系文件,于2022年1月1日發布實施,并計劃于2022年11月進行CNAS進行的現場復評審。

        四、     履行社會責任情況

        (一)誠信責任

        1.依法運營

        中心自覺遵守國家法律、行政法規的各項要求,規范運營,保證獨立、公正的法律地位,不從事或參與任何可能影響其檢驗檢測獨立性和誠信性的活動,反對不正當競爭和商業賄賂及欺詐行為,自覺接受政府、消費者和社會的監督,維護檢驗檢測市場秩序。

        2021年中心無違法違規現象。中心檢驗檢測工作嚴格按照檢驗檢測標準和檢驗檢測規范開展,無超范圍、資質空檔期、出具虛假報告等非公正性檢驗檢測行為。

        2.規范運營

        中心建立并運行保證其檢驗檢測活動的獨立性和公正性的質量管理體系,明確其職責、責任和工作程序,按照相關技術規范或者標準要求和規定的程序,及時出具檢驗檢測數據和結果,保證數據和結果準確、客觀、真實。

        2021年中心進行了1次內部審核、1次管理評審。中心的管理體系運行正常,所有要素全部受控,其檢驗檢測活動符合RB/T 214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求》、《國家產品質量監督檢驗中心授權管理辦法》、CNAS-CL01:2018(ISO/IEC17025:2017)《檢測和校準實驗室能力認可準則》、CNAS-CL01-A015:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則在珠寶玉石、貴金屬檢測領域的應用說明》、CNAS-CL01-A025:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則在校準領域的應用說明》、CNAS-CL01-G001:2018~CNAS-CL01-G005:2018和管理體系文件的要求。中心的管理體系與檢驗檢測工作是相適宜的和有效的。

        3.    科學誠信

        中心自覺遵守社會公德、商業道德和行業自律要求,公平、公正、科學、客觀開展檢驗檢測活動,通過科學的手段、嚴謹的作風、規范的程序、專業的能力、優質的

        服務和可靠的結果取得社會各界用戶的信任。

         (二)經濟與服務責任

        1.創新發展

        中心圍繞國家經濟發展導向和社會熱點需求,建立和完善技術研究和創新機制,通過對國內外鐘表新標準的研究,測試方法的改進,檢測新設備的研發與應用和推廣,積極提升檢驗檢測能力水平,擴展檢驗檢測領域,滿足政府和社會發展對檢驗檢測的需求,發揮檢驗檢測對產品質量持續進步的促進作用。

        2021年,中心參加了強制性國家標準《直接接觸人體皮膚的手表外觀件中有害物質限量的規定》的制定工作。同時,參加GB/T 40359-2021《計時儀器  光致發光涂層  試驗方法和要求》、GB/T 22778-2021《液晶數字式石英秒表》等8項國家標準的制修訂工作,參加了QB/T 1939-2021《電風扇用機械式定時器》、QB/T 2269-2021《電烤箱用機械式定時器》等12項行業標準的制修訂工作。中心將再接再厲,不斷進取,繼續實質性的參與鐘表標準化工作,為我國鐘表行業的發展做出應有的貢獻。

        2021年,中心參與研發的“指針式衛星光伏鐘”項目于2021年3月31日通過科技成果技術鑒定。評價委員會由長安大學、西北工業大學、西安高華科技有限公司、陜西本原機電高科技有限公司和漳州市恒麗電子有限公司等科研院所和知名企業的教授及專家組成。評價結論為:該成果技術路線科學,產品性能先進,填補了國內外空白,整體技術達到國際先進水平,部分指標達到國際領先水平。

        中心根據行業發展需要自立的項目“石英機械一體機”,目前在研,也將為促進行業轉型升級和技術提升發揮重要作用。中心不斷進行相關項目的研究和開發,力求鍛煉科技人員隊伍、提高自身的造血機能和抗市場風險能力,同時為中心檢驗檢測技術能力的提升起到了保障和促進作用。

        2.提高服務水平

        中心在公正、規范、科學檢驗檢測的基礎上,進一步努力為社會提供優質的檢驗檢測服務,滿足消費者需求;保護消費者權益,妥善處理消費者提出的投訴和建議,取得了商業、企業用戶和廣大消費者的信賴與認同。

        2021年中心根據客戶需求繼續完善中心網站、企業微信、微信公眾號,提升服務質量和服務水平,方便客戶查詢和業務咨詢辦理,及時上傳相關信息,多次征詢客戶意見和建議并不斷改進,同時培訓相關業務人員的業務知識,提高服務水平,得到了客戶的信賴與認可。

          (三)社會責任

        1.保障安全

        中心加強安全管理制度的學習, 制訂安全注意事項,防止安全事故發生,建立健全應急管理體系,提高安全事故的應急管理水平和突發事件應對能力;為員工提供安全、健康、衛生的工作條件和環境,保障員工職業健康。

        中心有保障安全的有關規定和措施,并有效實施。中心建立了網絡安全監控和消防防火監控系統,其運行模式科學、合理和有效。

        2021年未發生任何安全事故。

        2.員工權益

        中心依法與員工簽訂并履行用工合同及社會保險,建立保障員工的合法權益和身心健康的制度機制,健全收入分配制度,重視人才和培養人才,加強職業教育培訓,提供業務發展機會,增強員工從事檢驗檢測的責任感和榮譽感。

        2021年中心根據疫情防控情況,組織員工參加了有關業務培訓、專題培訓(視頻培訓)、體育健身等活動,關注員工健康,搭建員工交流平臺,增強了員工的責任感,提高了中心的凝聚力。

        3.參與社會公益

        中心積極參與社會公益事業和社區建設,鼓勵開展檢驗檢測志愿者活動或志愿服務;在發生安全事故和突發事件的情況下,積極提供檢驗檢測方面的支持和援助。

        2021年,中心所屬單位母公司西安輕工業鐘表研究所有限公司積極履行社會責任,走訪慰問離退休老黨員,并組織65周歲以上離退休老同志90余人參觀公司環境新建設、新發展、新面貌,體現了公司對離退休員工的關愛。

        4.報告責任

        中心根據要求按時向相關行政部門報告行業動態;在檢驗檢測過程中發現存在重大質量風險時,及時向相關行政部門報告。

          (四)環保責任

          中心做好檢驗檢測活動中產生的廢料、廢水、廢氣的處理,避免檢驗檢測活動中的污染排放;提高資源綜合利用效率,降低能源消耗;積極運用檢驗檢測技術支持和促進環境保護和節能減排技術的發展。

        五、     結語

        中心將按照國家的有關要求,積極履行社會責任。

        (一)持續改進質量管理體系,及時更新檢驗檢測標準,根據行業需求增加新的檢驗檢測能力,更新提升檢驗儀器設備,增加檢測設備投入,提高服務水平,為社會提供更加優質、高效的檢驗檢測服務。

        (二)增加技術研發投入,進行新的檢測方法的研究和檢測設備的研制,繼續為鐘表企業、商業企業等提供鐘表專用檢測設備及相關技術支持和服務。

        (三)積極參加鐘表國際標準、國家標準、行業標準和團體標準的制修訂和試驗驗證工作,為其提供相應的技術支持和保障。

        (四)積極參加或組織國際標準、國家標準、行業標準和團體標準的宣貫培訓和實施工作。

        (五)積極參加政府部門、社會和行業的其他服務工作,為消費者提供相關的鐘表咨詢和檢測服務等工作。

         

        報告反饋聯系方式:

        電話:0755-86018336  0755-86018311

        傳真:0755-86018303

        郵箱:cncltc@163.com            

         

         

         

                      國家鐘表質量檢驗檢測中心

                                  2022年1月

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